การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เล่นอย่างมีสติ ปลอดภัยกับ th99th

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) หมายถึงการเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันด้วยความตั้งใจที่ถูกต้อง มีสติ และอยู่ในกรอบที่ตนเองสามารถควบคุมได้อย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็นด้านเวลา งบประมาณ หรืออารมณ์ การเดิมพันควรเป็นรูปแบบความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้หลักหรือช่องทางหลีกหนีจากปัญหาชีวิต

th99th ยึดมั่นในหลักการนี้อย่างจริงจัง เราลงทุนพัฒนาระบบและนโยบายเพื่อส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับการเล่นเกมได้อย่างสนุกสนาน โดยไม่ส่งผลกระทบด้านลบต่อการเงิน ความสัมพันธ์ในครอบครัว หรือสุขภาพจิต

หลักการพื้นฐานของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบบนแพลตฟอร์ม th99th ประกอบด้วย:

• เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อทำกำไร – มองการเดิมพันเป็นความบันเทิง ค่าใช้จ่ายในการเล่นคือราคาของความสนุก ไม่ใช่การลงทุน
• กำหนดงบประมาณล่วงหน้าเสมอ – ตัดสินใจว่าจะใช้เงินเท่าไหร่ก่อนเริ่มเล่น และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น
• รู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา – ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้ การกำหนดเวลาและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดคือกุญแจสำคัญ
• ไม่ตามเงินที่เสียไป – การพยายาม "เอาคืน" หลังจากแพ้มักนำไปสู่การสูญเสียที่มากขึ้น
• เล่นด้วยความสงบ ไม่ใช่ด้วยอารมณ์ – หลีกเลี่ยงการเดิมพันเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า โกรธ หรืออยู่ในสภาวะอารมณ์ที่ไม่มั่นคง

th99th กำหนดให้สมาชิกทุกคนต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ในวันที่สมัครสมาชิก นโยบายนี้ใช้บังคับอย่างเด็ดขาดโดยไม่มีข้อยกเว้นใดๆ ทั้งสิ้น ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• ด้านกฎหมาย: กฎหมายไทยกำหนดอายุขั้นต่ำในการเข้าร่วมกิจกรรมการพนันไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ th99th ปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้อย่างเคร่งครัด
• ด้านพัฒนาการ: สมองและวุฒิภาวะของเยาวชนยังพัฒนาไม่เต็มที่ โดยเฉพาะในส่วนที่ควบคุมการตัดสินใจและความเสี่ยง ทำให้เยาวชนมีความเสี่ยงสูงในการเกิดพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหา
• ด้านสังคม: การปกป้องเยาวชนจากการพนันเป็นความรับผิดชอบของสังคมโดยรวม th99th ภาคภูมิใจในบทบาทนี้

กระบวนการตรวจสอบอายุของ th99th: สมาชิกใหม่ทุกรายต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ซึ่งรวมถึงการส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารระบุตัวตนที่ทางการออกให้ ทีมงานจะตรวจสอบอายุและข้อมูลก่อนอนุมัติบัญชีทุกครั้ง นอกจากนี้ระบบยังมีการสุ่มตรวจสอบสมาชิกเดิมเป็นระยะ

การพนันที่มีปัญหามักเริ่มต้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป และหลายคนไม่รู้ตัวว่าตนเองกำลังอยู่ในวงจรนั้น th99th ขอให้สมาชิกทุกคนหมั่นสังเกตพฤติกรรมของตนเองและคนรอบข้างอย่างสม่ำเสมอ หากพบสัญญาณเหล่านี้ ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือทันที:

• ใช้เวลาและเงินในการเดิมพันมากกว่าที่ตั้งใจไว้เป็นประจำ
• รู้สึกกระสับกระส่ายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น
• พยายาม "เอาคืน" หลังจากแพ้ ด้วยการเพิ่มเดิมพันหรือเล่นต่อทั้งที่ตั้งใจจะหยุด
• โกหกครอบครัวหรือคนใกล้ชิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันหรือจำนวนเงินที่เสียไป
• ใช้เงินที่ควรจ่ายค่าใช้จ่ายจำเป็น (ค่าเช่า ค่าอาหาร ค่าผ่อน) มาเดิมพัน
• กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาพนัน
• ละเลยหน้าที่การงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์เพราะการพนัน
• มองการพนันเป็นวิธีแก้ปัญหาทางการเงินหรือหนีจากความทุกข์
• เคยพยายามหยุดหรือลดการพนันแต่ทำไม่สำเร็จ

th99th พัฒนาชุดเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครอบคลุมและใช้งานได้จริง เพื่อให้สมาชิกสามารถกำหนดขอบเขตของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้สามารถตั้งค่าได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง:

หากต้องการเปิดใช้งานเครื่องมือใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ที่ [email protected] ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง และการตั้งค่าจะมีผลทันทีหลังจากได้รับการยืนยัน

ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมากับตัวเอง หากท่านตอบ "ใช่" ต่อคำถามหลายข้อ อาจเป็นสัญญาณว่าควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการเล่น:

th99th ให้ความสำคัญกับสิทธิของสมาชิกในการควบคุมการเล่นของตนเอง โดยเราเสนอตัวเลือกการพักเล่นหลายระดับตามความต้องการ:

• พักเล่นระยะสั้น (24–72 ชั่วโมง): เหมาะสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าต้องการเวลาหยุดพักและคิดทบทวน สามารถกลับมาเล่นได้โดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด
• พักเล่นระยะกลาง (1 สัปดาห์ – 6 เดือน): เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักยาวขึ้นเพื่อฟื้นฟูตนเอง ระหว่างนี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือฝากเงินได้
• ระงับบัญชีถาวร (Permanent Self-Exclusion): สำหรับผู้ที่ตัดสินใจหยุดการพนันอย่างถาวร บัญชีจะถูกปิดอย่างสมบูรณ์ ยอดเงินคงเหลือจะได้รับการคืนให้ตามขั้นตอน และ th99th จะไม่รับสมัครบัญชีใหม่จากท่านในอนาคต

วิธีขอระงับบัญชี: ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านทางอีเมล [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทการระงับที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงนับจากได้รับคำขอ ระหว่างรอการดำเนินการ ท่านสามารถแจ้งให้ระงับบัญชีชั่วคราวได้ทันที

การปกป้องเยาวชนจากการเข้าถึงเนื้อหาการพนันเป็นความรับผิดชอบร่วมกันของทุกฝ่าย th99th ขอแนะนำให้ผู้ปกครองดำเนินมาตรการต่อไปนี้เพื่อป้องกันบุตรหลานของท่าน:

• ติดตั้งซอฟต์แวร์ควบคุมผู้ปกครอง (Parental Controls): ใช้เครื่องมืออย่าง Google Family Link, Screen Time (iOS) หรือ Microsoft Family Safety เพื่อบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน
• รักษาความปลอดภัยของบัญชีธนาคารและกระเป๋าเงินดิจิทัล: ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาไม่ได้และเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication สำหรับ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS และช่องทางการเงินอื่นๆ
• พูดคุยอย่างเปิดเผยกับบุตรหลาน: อธิบายถึงความเสี่ยงของการพนัน รวมถึงการสูญเสียเงินและผลกระทบต่อชีวิต ด้วยภาษาที่เหมาะสมกับอายุ
• สังเกตพฤติกรรมผิดปกติ: หากบุตรหลานมีเงินเกินปกติ มีพฤติกรรมลับๆ หรือขอเงินบ่อยผิดปกติ ให้พูดคุยด้วยความเข้าใจและไม่ตัดสิน
• รักษารหัสผ่านส่วนตัว: ไม่บอกหรือจดรหัสผ่านในที่ที่บุตรหลานสามารถเข้าถึงได้ และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อเลิกใช้งาน

หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีกำลังใช้บริการ th99th โปรดแจ้งให้เราทราบที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและปิดบัญชีโดยไม่ชักช้า

หากท่านหรือคนที่ท่านรักต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการพนัน มีแหล่งสนับสนุนในประเทศไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นความลับ:

• กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข: สายด่วนสุขภาพจิต 1323 บริการตลอด 24 ชั่วโมง ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการติดพนัน
• สถาบันบำบัดรักษาและฟื้นฟูผู้ติดยาเสพติดแห่งชาติบรมราชชนนี (สบยช.): มีโปรแกรมบำบัดพฤติกรรมติดพนันสำหรับผู้ป่วยและครอบครัว ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล
• โรงพยาบาลศรีธัญญา: ศูนย์บำบัดพฤติกรรมและการติด เปิดให้บริการทั้งผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน มีนักจิตวิทยาและจิตแพทย์เฉพาะทาง
• สายด่วนสังคม 1300: บริการให้คำปรึกษาปัญหาครอบครัวและสังคม รวมถึงผลกระทบจากการพนัน บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง
• th99th Support: ทีมงานของเราสามารถช่วยเชื่อมต่อท่านกับทรัพยากรที่เหมาะสม และดำเนินการระงับบัญชีให้ทันที ติดต่อได้ที่ [email protected]